Expérience client : les emballages colis.
Ne sous éstimez pas le pouvoir de vos emballages colis ! Comme votre produit, il représente l’image de votre marque. Surtout dans le e-commerce, car il est votre unique support physique. C’est grâce à lui que vous transmettez une bonne impression.
Quelle est la première chose que vous percevez lorsque votre colis arrive ? Et oui l’emballage !
Pour séduire vos clients mettez-y le paquet !
Développer son image de marque
Ce n’est pas une simple boîte mais un support pour promouvoir votre marque.
Personnalisez votre emballage !
• Apposez votre logo avec une impression, un tampon ou une étiquette.
• Indiquez le prénom de votre client, cela lui permet de se sentir unique et privilégié.
• Mettre à l’intérieur une phrase représentant votre histoire, vos valeurs, votre savoir-faire ou un mode d’emploi…
• Utilisez du papier de soie personnalisé avec une étiquette avec votre logo ou tout simplement «Merci».
Il est primordial de faire attention aux choix des matériaux utilisés : des emballages recyclés et de qualité (prenez le épais cela évitera qu’il soit endommagé à la reception), des encres écologiques, du papier de soie, du craft, du carton, du tissus, de la paille… Des matériaux en valeur avec votre marque qui marqueront votre engagement.
Les avantages de personnaliser vos cartons d’expédition
• Identification de votre marque
• Se différencier de la concurrence
• Rendre votre marque mémorable
• Marquer votre engagement
• Sensibiliser vos consommateurs
• Créer un lien affectif
Améliorer l’expérience client
Rien de pire qu’un carton enrubanné d’ahésif à n’en plus finir qui casse toute cette excitation et le plaisir de découvrir son achat, vous n’êtes pas d’accord ?
Petit conseil : prévoyez une ouverture facile !
Mon article ne me convient pas, comment je fais pour le renvoyer si le carton n’est pas réutilisable ? On s’est tous déjà retrouvé dans cette situation et bien sûr aucun carton en vue à la maison !
Petit conseil : pensez aux retours avec un colis réutilisable pour vos consommateurs !
Quel horreur mon article commandé est endommagé !
Petit conseil : calez bien les articles avec des matériaux écologiques.
Toutes ces suggestions vous appoteront une image professionnelle, soucieuse de vos clients, engagée et vous permettra de gagner leur confiance.
L’intérieur de vos emballages
Ne négligez pas l’intérieur de vos colis ! Il est tout aussi important que l’extérieur. Faites prolonger le plaisir !
Il est idéal pour véhiculer votre message et renforcer votre image.
1• l’intérieur du carton
• Illustration, univers graphique de votre marque ou de votre collection.
• Une phrase forte qui marque votre engagement, vos valeur, votre histoire ou votre savoir-faire.
• Votre logo.
• Le ou les couleurs de votre marque.
• Mode emploi du retour ou du produit.
2• Une Insertion à glisserdans le carton
Développer votre marketing avec un catalogue ou une jolie carte :
• Collector.
• Remerciement.
• Message personnel.
• Entretien du produit.
• Mode d’emploi.
• Action : promouvoir vos réseaux sociaux, partager vos autres produits, jeu concours, réduction…
• Information sur les retours et échanges.
Pensez également au petit plus qui fait plaisir !
Un tote bag, un savon, du thé, des sachets de graines d’herbes aromatiques, une bougie… Vous pouvez également faire du co-branding et offrir un cadeau de votre partenaire. Cela vous apportera de la visibilité à tous les deux et vous surprendrez vos consommateurs avec une marque d’attention inattendu.
N’oubliez pas les protections !
Prennez soin de votre produit, apportez encore plus de mystère et d’émotion en insérant votre produit dans un sac à cordon ou un totebag en lin, coton biolologique ou en matière recyclé tamponné de votre logo.
Calez bien vos produits ! une idée comme la paille, le craft, du tissu ou le papier de soie, c’est écologique et renverra une bonne image.
Parfumez vos emballages !
J’ai reçu il y a quelque temps un colis parfumé et j’adore cette idée !
Automatiquement cette odeur, votre client l’associera à votre marque. Indiquez le nom du parfum sur votre colis. Si vous le vendez ou si vous faites un partenariat avec cette marque, ça augmentera vos ventes !
Conclusion
Investir dans le design de vos emballages pour :
• renforcer votre image de marque grâce à la personnalisation.
• Améliorer votre expérience client avec une ouverture simple et pratique.
• Développer une image soigneuse, professionnelle et engagée.
• Fidéliser vos consommateurs.
Un bel emballage augmente le plaisir et la satisfaction de vos clients.
Un client heureux, c’est un client qui revient !
Voilà, c’est la fin de cet article,
j’espère qu’il vous aura plu et vous sera utile !
N’hésitez pas à le partager sur vos réseaux sociaux.
à bientôt
